Carte Virtualis du CMB : notre avis

Aujourd’hui, avec le développement des paiements en ligne, les achats par carte de crédit en ligne sont de plus en plus exposés au risque de fraude bancaire.

Les escrocs ne manquent pas d’ingéniosité pour perfectionner leurs techniques de fraude et ainsi tirer des millions d’euros chaque année auprès des utilisateurs des banques.

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Le Crédit Mutuel de Bretagne et le Crédit Mutuel du Sud Ouest ont depuis longtemps décidé de réagir en proposant à leurs clients, Virtualis, une solution de paiement en ligne sécurisée.

Voyons ensemble ce qu’est Virtualis, comment utiliser ce service pour payer vos achats sur Internet, comment arrêter virtualis, quels sont ses avantages et ses inconvénients, et comment atteindre le service client Virtualis.

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Virtualis chez Crédit Mutuel, une solution pour payer vos achats sur internet en toute sécurité

Vous effectuez régulièrement des achats via internet et Etes-vous un Crédit Mutuel de Bretagne ou Crédit Mutuel du Sud Ou

Vous êtes à la recherche d’un moyen de paiement sécurisé pour éviter de communiquer vos numéros de carte de crédit en ligne parce qu’il y a de plus en plus de fraude sur internet ?

Nous recommandons Virtualis, le service de paiement en ligne sécurisé de CMB (et CMSO) .

Qu’ est-ce que le paiement en ligne sécurisé Virtualis ?

Virtualis n’est pas une carte de crédit physique mais un logiciel téléchargeable qui vous permet de générer un numéro de carte de crédit que vous pouvez utiliser lorsque vous payez sur Internet.

Même si les numéros de carte de crédit fournis sont fictifs, le paiement est réel. Virtualis est toujours associé à votre compte courant Crédit Mutuel.

Lorsque vous payez votre achat sur Internet, vous remplissez les numéros fournis par Virtualis.

En revanche, le service de paiement en ligne s’occupe de relier votre achat CB à votre compte bancaire détenu au Crédit Mutuel.

Vous ne communiquez à aucun moment les 16 chiffres de votre BC, son pictogramme et sa date d’expiration.

Ainsi, votre carte de crédit Crédit Mutuel est protégée et donc votre actifs détenus dans votre banque.

Pourquoi est-il sûr de payer par Virtualis pour vos achats sur Internet ?

Virtualis est la meilleure solution pour éviter le piratage de votre carte de crédit Crédit Mutuel sur internet.

Certains sites malveillants et peu fiables vous proposent de recevoir une commande, d’enregistrer votre numéro de carte de crédit.

Cependant, une fois la transaction terminée, il se peut que vous ne receviez jamais le produit demandé et que vous trouviez des débits inexpliqués sur votre compte bancaire.

Virtualis vous évite de communiquer les données confidentielles de votre CB, vous utiliserez ensuite un numéro factice à usage unique qui ne peut pas être utilisé frauduleusement.

Quels sont les avantages de Virtualis ?

Il y a plusieurs avantages à opter pour Virtualis CMB (si vous êtes client du Crédit Mutuel), Virtualis CMSO (si vous êtes client du Crédit Mutuel du Sud Ouest) ou Virtualis CMMC (si vous êtes un Crédit Mutuel du Massif Central client).

  • Les 16 chiffres de votre carte de crédit ne circuleront pas sur Internet, une fois l’ achat effectué, puisque vous ne remplissez que les numéros virtuels fournis par le logiciel Virtualis. Ce numéro factice est valable pour une période donnée et seulement pour un achat à payer.
  • La solution Virtualis fonctionne pour la plupart des sites marchands français et étrangers . Quel que soit le magasin en ligne que vous souhaitez valider une commande, le paiement sera accepté.
  • Virtualis peut être utilisé sur mobile, tablette ou ordinateur n’importe où, à partir de n’importe quel support numérique . De chez vous ou ailleurs, vous payez en toute sécurité. Cependant, la fraude bancaire évolue. Il est donc conseillé de toujours être vigilant lorsque vous payez en ligne.

Comment puis-je demander à votre conseiller Crédit Mutuel d’installer Virtualis sur votre carte de crédit ?

Pour configurer la solution de paiement en ligne CMB Virtualis ou CMSO Virtualis , vous devez demander à votre conseiller Crédit Mutuel de le faire.

Si l’utilisation du service Virtualis Crédit Mutuel est urgente car vous avez une importante commande à faire, allez directement à l’agence Crédit Mutuel la plus proche de votre résidence.

Vous aurez besoin de vos codes de connexion pour utiliser Virtualis. L’envoi de vos identifiants personnels peut prendre jusqu’à 2 à 3 jours.

Vous pouvez vous connecter au Crédit Mutuel Mon Compte via votre identifiant client et votre mot de passe, puis accéder à votre email personnalisé.

Ensuite, écrivez votre email avec la ligne d’objet « implémentation du service virtualis  ».

De plus, en appelant le 09 69 391 991 depuis votre téléphone mobile ou fixe, un conseiller du Crédit Mutuel répond à votre demande.

Enfin, dernière solution pour profiter de virtualis en payant en ligne avec votre carte de crédit : rendez-vous à votre agence Crédit Mutuel accompagnée de votre pièce d’identité.

Demandez au conseiller bancaire à la réception de bénéficier de virtualis sur votre carte de crédit.

Ainsi, il vous fournira le pour utiliser virtualis et vous dira comment suivre pour télécharger gratuitement le logiciel virtualis .

Comment activer Virtualis sur votre carte de crédit chez Crédit Mutuel ?

Voici la procédure étape par étape pour installer virtualis et payer vos achats sur Internet en toute sécurité :

Étape 1 : Contactez le CMB pour émettre vos codes d’accès Virtualis

Comme nous l’avons déjà fait, vous avez plusieurs façons de contacter votre conseiller bancaire et de lui demander de vous fournir des identifiants de connexion Virtualis  :

  • Par email en visitant votre espace client Crédit Mutuel,
  • Par téléphone,
  • Lorsque vous déménagez dans une agence,

Étape 2 : Télécharger le logiciel Virtualis sur votre ordinateur ou mobile

Votre conseiller Crédit Mutuel vous dira comment télécharger virtualis.

Une fois cette étape validée et les fichiers virtualis téléchargés sur votre ordinateur, installez Virtualis.

Par défaut et en fonction de votre site , vous trouverez l’application dans votre dossier de téléchargement ou sur votre bureau.

Cliquez sur l’icône et suivez les instructions.

Étape 3 : Entrez votre identifiant et votre mot de passe pour accéder à Virtualis

Une fois que vous avez téléchargé Virtualis sur votre ordinateur ou votre téléphone portable via l’application et si vous avez vos codes d’identification, vous pouvez générer un numéro de carte de crédit virtuelle pour acheter en ligne.

Comment Virtualis fonctionne-t-il lorsque vous payez en ligne ?

Lorsque vous voulez payer un achat sur Internet tout en générant un numéro factice via virtualis, connectez-vous simplement à votre espace personnel virtualis et connectez-vous avec votre nom d’utilisateur et mot de passe.

Cliquez ensuite sur « Générer un numéro de carte de crédit fictif  », puis validez.

Enfin, rendez-vous sur le site e-commerce et lors de la validation de votre panier, remplissez les numéros fournis par virtualis.

Votre paiement est accepté par la boutique en ligne et la CB le débit sera effectué sur votre compte quelques jours plus tard.

Contacter le support Virtualis en raison d’un problème d’accès ?

Pour joindre un conseiller Virtualis, composez le 0 969 320 819 à partir de votre téléphone mobile ou fixe.

Un télévendeur répondra à toutes vos questions concernant la solution de paiement en ligne du Crédit Mutuel .

Que ce soit pour des problèmes de connexion, des difficultés de paiement en ligne ou virtualis ou simplement une demande d’informations générales, le service client virtualis est là pour vous répondre.

Comment résilier définitivement le service CMB Virtualis ?

Vous souhaitez mettre fin au service virtualis et ne plus bénéficier de ses services.

Informez simplement le Crédit Mutuel de votre décision en envoyant un email ou en les appelant.

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