Avec Internet, les acteurs du secteur bancaire ont innové pour s’adapter aux nouveaux comportements des consommateurs. Pour de plus en plus de clients mobiles, CIC a mis en place un service de banque en ligne, Filbanque, pour gérer ses comptes à distance. Découvrez ses caractéristiques, avantages et tarifs.
Plan de l'article
Qu’ est-ce que Filbanque ?
Le service Filbanque est un service de conseil et de gestion de comptes en ligne. Il aide également à maintenir la relation client à tout moment. Le service est accessible depuis n’importe quel appareil connecté (ordinateur, tablette, smartphone), 24/7..
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Comment ça marche
Ce service est offert aux clients de CIC qui ont un compte bancaire à la maison et qui ont souscrit à l’option. Il existe deux versions, une version classique gratuite et une version premium payante. Si vous vous êtes abonné, vous pourrez y accéder simplement en saisissant votre ID et votre NIP à partir du site Web ou de l’application de CIC.
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Qu’ est-ce que Filbanque pour ?
Filbanque vous permet de consulter et de gérer vos opérations courantes depuis son espace client, sans avoir à voyager dans une agence ou contacter votre conseiller. Le service comprend :
Affichage de vos comptes en ligne
Vous pouvez vérifier les soldes de votre compte à tout moment en temps réel et accéder à vos relevés bancaires en ligne. Vous pouvez alors voir toutes les dernières transactions (retraits, débits, paiements par carte de crédit, ordres de virement, etc.) à partir de tous vos comptes.
Effectuer des opérations de routine
Depuis votre espace Filbanque, vous pouvez effectuer des transactions bancaires à tout moment, comme passer un ordre de virement bancaire, demander une autorisation de débit, débloquer votre crédit ou gérer vos cartes de crédit.
Services pratiques
Ceux-ci comprennent les demandes de crédit, le téléchargement de votre IBAN/RIB pour recevoir des virements, le téléchargement d’un certificat d’assurance, l’ordre des chèques, etc.
Échanger avec votre conseiller
Vous pouvez facilement contacter votre conseiller pour lui poser des questions sur la gestion de vos comptes, lui envoyer des documents ou prendre rendez-vous. Vous avez même accès à son journal en direct.
Formules
Il y a deux formules Filbanque, l’une est gratuite et l’autre est payée :
L’ option incluse dans votre contrat personnel
Cette option est incluse dans votre contrat bancaire et incluse dans vos frais mensuels, ainsi que vos autres services bancaires. Vous avez déjà accès aux fonctionnalités.
L’ option de retrait du contrat personnel
Ceci n’est pas inclus dans votre contrat personnel. Donc elle paie pour ça. Il inclut les mêmes services que précédemment vus, mais vous donne accès à des services supplémentaires comme l’option de commande boursière pour 1,50€ par mois. D’autres options peuvent également être ajoutées (Payweb Card, Exchange , Alertes).
Tarifs par service
- Consulter vos comptes : gratuit
- Transactions entre comptes : gratuit
- Opérations externes : libre
- Opérations de change : 1,50€ par mois (50% de réduction pour les moins de 25 ans).
- Abonnement aux alertes de compte SMS : 1€ par mois avec 5 alertes incluses, puis 0,20€ par alerte supplémentaire.
- Payweb Card pour sécuriser vos achats en ligne : gratuit
Les avantages de Filbanque
Une gestion plus facile de vos comptes
Ce service est pratique car il vous permet de gérer vos comptes à distance et en temps réel. En évitant la nécessité de déménager dans une agence pour effectuer une opération (consulter vos comptes, effectuer un virement…), Filbanque vous simplifie la vie.
Une interface simplifiée
Le CIC a créé une interface facile à utiliser et très intuitive. Vous pouvez vous connecter rapidement et accéder aux différents services en un clin d’œil.
Enregistrer
argent Grâce à Filbanque, certains services deviennent gratuits. C’est le cas pour les ordres de virement qui coûtent 3,90€ par transaction si vous le faites dans une agence, et 7,50€ pour une demande de virement permanente.
Le taux de change
Le taux de change est un cours qui désigne le rapport d’une monnaie à une autre. Par exemple, si le taux de change du dollar par rapport à l’euro est de 1,30, cela signifie qu’un euro coûte 1,30 dollar. Il en va de même pour toutes les monnaies, et le taux varie en fonction de celle-ci. Afin d’évaluer ses économies d’un pays à l’autre, il est important d’utiliser ce qu’on appelle un convertisseur de monnaie. Il existe un convertisseur de monnaie gratuit et fiable intitulé Telexoo, dont nous allons parler dans ce petit guide. Nous allons voir pourquoi utiliser Telexoo, à qui s’adresse ce convertisseur de monnaie, et passer en revue les questions les plus fréquentes afin d’y répondre.
Pourquoi utiliser Telexoo ?
Telexoo est une entreprise créée à Genève, en Suisse. Ils proposent un service de change de devises en ligne qui est simple d’utilisation, sécurisé, et avec un taux de change qui est concurrentiel pour chaque monnaie. C’est donc un convertisseur de monnaie gratuit et fiable possédant de nombreux avantages :
- Il permet de faire des économies : le taux Telexoo est bien plus avantageux que ceux des banques traditionnelles, ou encore d’un bureau de change. Cela permet donc d’économiser sur toutes les transactions, peu importe la devise.
- Il sécurise grandement ses transactions : chaque transaction est vérifiée afin d’assurer la sécurité de chacun, ainsi que la conformité avec les réglementations. Il faut savoir également que Telexoo est soumis à la surveillance de l’Autorité fédérale Suisse de surveillance des marchés financiers.
- Les transactions sont également rapides : le processus de transaction est très rapide afin de recevoir votre argent au plus vite, car Telexoo est soucieux de vos impératifs.
- Vous pouvez l’avoir avec vous partout : Vous pouvez accéder à Telexoo absolument partout, sans frais d’ouverture, de gestion ou d’engagement. Dès que vous avez besoin, n’hésitez donc pas à les solliciter.
Ce sont donc les avantages majeurs de Telexoo, mais il en possède également d’autres, notamment le fait qu’il s’adresse à un grand nombre de personnes.
À qui s’adresse le convertisseur de monnaie Telexoo ?
Le convertisseur de monnaie Telexoo s’adresse à plusieurs cibles :
- Il s’adresse aux frontaliers
- Il s’adresse aux particuliers
- Il s’adresse aux entreprises et aux PME
Sachez par ailleurs que les retours des clients sur ce convertisseur de monnaie sont tout simplement excellents. Qualifié de simple, efficace, ou encore d’un excellent service, il est grandement recommandé par les clients.
Les questions les plus fréquentes sur le taux de change et sur Telexoo
Il est normal de se poser beaucoup de questions sur le taux de change, et sur les convertisseurs de monnaie en général. Nous allons voir ensemble quelles sont les questions les plus fréquentes et y répondre, afin de vous rassurer sur les quelques craintes que vous avez encore.
- Existe-t-il un montant minimum pour les paiements en devises ? Il n’y a pas de montant minimum, ni maximum et les montants peuvent tout autant être fixes que variables, selon vos besoins. Pensez bien cependant à vous renseigner sur le montant maximum autorisé avant d’avoir besoin d’une autorisation de Telexoo.
- Est-ce que le site de Telexoo est réellement sécurisé ? Les standards de sécurité les plus élevés sont en effet appliqués afin d’assurer votre sécurité. Veillez cependant à bien protéger votre mot de passe et vos données personnelles, et à contacter immédiatement l’entreprise en cas de perte ou de vol de ces informations.
- Les données sont-elles confidentielles ? Absolument toutes les données sont confidentielles, cependant, en raison de la lutte contre le blanchiment d’argent, ou encore le financement du terrorisme, Telexoo est autorisé à divulguer des informations, uniquement sous la demande des autorités.