Prélèvement CRCAM : de quoi s’agit-il ?

En regardant vos derniers relevés bancaires, vous avez peut-être vu CRCAM apparaître dans le libellé d’un prélèvement automatique. Pourtant, vous ne connaissez pas l’organisation ou la société derrière ce nom. De quoi s’agit-il ? Avez-vous été victime d’une fraude ? Comment pouvons-nous arrêter ces prélèvements ? Nous vous expliquons tout.

Qu’ est-ce que le CRCAM  : histoire et présence© IStock

« CRCAM » est le libellé utilisé par la Caisse Régionale de Crédit Agricole Mutuel et ses diverses assurances. L’apparition de cet acronyme dans vos relevés de compte signifie que vous avez acheté l’un des produits d’assurance du Crédit Agricole dans votre région.

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Qu’ est-ce que l’ échantillonnage CRCAM ?

CRCAM offre diverses assurances IARD (Incendie, Accident et Divers). L’étiquette qui apparaît sur vos relevés ne vous indique pas le nom de la compagnie d’assurance avec laquelle vous avez conclu un contrat. Pour le savoir, vous devez contacter Crédit Agricole, avec votre CRCAM ID et ID. Ces documents vous seront demandés afin de pouvoir récupérer votre contrat.

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Pour entrer en contact avec un conseiller, vous avez plusieurs possibilités. Vous pouvez joindre le Crédit Agricole par email, téléphone ou directement auprès d’une agence.

Pourquoi avez-vous été débité ?

Vous avez peut-être été déduit simplement parce que vous avez acheté une nouvelle police d’assurance . Cette charge est la première durée de votre contrat. Vous pouvez demander un calendrier auprès de votre fonds régional Crédit Agricole pour connaître les prochaines dates de débit.

Vous avez récemment été pris par la CRCAM alors que vous n’avez pas souscrit à un nouveau contrat ? Il y a deux explications possibles :

  • Votre police d’assurance a fait l’objet de modifications de votre part . Les prélèvements correspondent alors à une redevance de régularisation.
  • Au moment du dernier retrait du CRCAM, votre solde était insuffisant et le paiement a été refusé par votre banque . Vous êtes donc toujours débiteur de la fonds, et ce dernier a demandé le prélèvement à nouveau.

Contactez votre CRCAM : adresses et numéros de téléphone© IStock

Pour en savoir plus sur votre contrat d’assurance et la raison de ces frais, vous devez communiquer avec votre coopérative de crédit régionale par la poste ou par téléphone. Voici les coordonnées par région :

  • CRCAM DU NORTH EAST — Adresse : 25, rue Libergier, 51 088 REIMS — Téléphone : 0 969 39 01
  • 02 CRCAM ALPES PROVENCE — Adresse : 25, chemin des Trois Cyprès, 13 097 AIX-EN-PROVENCE — Téléphone : 04 27 84
  • CRCAM DES COTS D’ARMOR — Adresse : La Croix Tual, PLOUFRAGAN, 22 098 SAINT-BRIEUC — Tél : 02 96 69 22
  • CRCAM DU FINISTERE — Adresse : 7, route du Loch, 29 555 QUIMPER — Téléphone : 02 98 32 05 98
  • CRCAM DU LANGUEDOC — Adresse : avenue de Montpelliéret — Maurin, 34 977 LATTES — Téléphone : 04 27 84 85 86
  • CRCAM LOIRE HAUTE-LOIRE — Adres : 94, rue BERGSON, 42007 SAINT-ETIENNE — Téléphone : 04 77 04
  • CRCAM DU MORBIHAN — Adresse : Avenue de Keranguen, 56 956 VANNES — Téléphone : 09 74 75 56
  • CRCAM NORD DE FRANCE — Adresse : 10 avenue Foch, 59 020 — LILLE — Téléphone : 03 20 14 20 14
  • CRCAM SUD MEDITERRANEE — Adresse : 30, rue Pierre Bretonneau, 66 832 PERPIGNAN — Téléphone : 09 86 98 89 88
  • ANJOU CRCAM ET DU MAINE — Adresse : 40, rue Prémartine, 72 083 LE MANS — Téléphone : 02 41 80 20 00
  • CRCAM DE NORMANDIE SEINE — Adresse : Cité de l’Agriculture, Chemin de la Bretèque, 76280 BOIS-GUILLAUME — Téléphone : 02 27 76 60 30
  • CRCAM TOURAINE POITOU — Adresse : 18 rue Salvador Allende, 86 008 POITIERS — Téléphone : 09 80 98 24 24
  • CRCAM DE CHAMPAGNE-BOURGOGNE — Adresse : 269 Faubourg Croncels, 10 080 TROYES — Tél : 09 69 32 53 25
  • CRCAM CHARENTE-MARITIME DEX-SEVRES — Adresse : 12 bd Guillet-Maillet, 17 117 SAINTES — Tél : 09 74
  • CRCAM CHARENTE PERIGORD — Adresse : rue d’Epagnac, 16 800 SOYAUX — Téléphone : 05 45 20 47 00
  • CRCAM DE TOULOUSE — Adresse : 6 place Jeanne d’Arc, 31005 TOULOUSE — Téléphone : 05 61 26 91 11
  • CRCAM D’ILLE ET VILAINE — Adresse : 4, rue Louis Braille, 35136 SAINT JACQUES DE LA LANDE — Téléphone : 01 43 23 45
  • 07 CRCAM ATLANTIQUE VENDEE — Adresse : Route de Paris, 44949 NANTES — Téléphone : 09 69 36 93 00
  • CRCAM DE LORRAINE — Adresse : 56/58 Avenue André Malraux, 57000 METZ — Téléphone : 03 29 77 66 11
  • CRCAM DE CENTRE FRANCE — Adresse : 3, avenue de la Libération, 63045 CLERMONT-FERRAND — Tél : 0 800 40 00
  • CRCAM ALSACE VOSGES — Adresse : 1, place de la Gare, 67008 STRASBOURG — Téléphone : 03 88 25 42
  • CRCAM DES SAVOIE — Adresse : PAE Les Graisins, 4 av. du pré Félin, 74 985 ANNECY — Téléphone : 04 50 19 40 92
  • CRCAM BRIE PICARDIE — Adresse : 500 rue Saint Fuscien, 80095 AMIENS — Téléphone : 09 69 39 23 92
  • CRCAM DU CENTRE OUEST — Address: 29 boulevard de Vanteaux, 87044 LIMOGES — Telephone: 09 78 97 89 14
  • CRCAM NORD MIDI-PYRENEES — Address: 219 avenue François Verdier, 81022 ALBI — Phone: 09 80 98 18 18
  • CRCAM DE LA CORSE — Address: 1, Avenue Napoleon III, 20193 AJACCIO — Telephone: 04 95 29 33 33
  • CRCAM DE FRANCHE COMTE — Address: 11, Avenue Elisée Cusenier, 25084 BESANCON — Phone: 03 84 24 51 51
  • CRCAM D’AQUITAINE — Address: 304, bd du Président Wilson, 33076 BORDEAUX — Phone: 0 810 816 816
  • CRCAM VAL DE FRANCE — Address: 1 rue Daniel Boutet, 28000 CHARTRES — Telephone: 02 37 27 30 30
  • CRCAM CENTRE LOIRE — Address: 8 Allée des Colleges, 18920 BOURGES — Phone: 0 810 816 816
  • CRCAM DE NORMANDIE — Address: 15 esplanade Brillaud de Laujardière, 14050 CAEN — Phone: 02 31 55 61 11
  • CRCAM DE PARIS AND D’ILE DE FRANCE — Address: 26 quai de la Rapée, 75596 PARIS — Telephone: 01 44 73 19 19
  • CRCAM DE LA GUADELOUPE — Adresse : Zone artisanale de Petit Perou, 97139 ABYMES — Téléphone : 05 90 90 65 65
  • CRCAM PYRENEES GASCOGNE — Adresse : 11, boulevard du Président Kennedy, 65003 TARBES — Téléphone : 05 59 12 75
  • CRCAM CENTRE EST — Adresse : 1, rue Pierre de Truchis de Lays, 69410 CHAMPAGNE AU MONT D’OR — Téléphone : 0 800 810 812
  • CRCAM PROVENCE COTE D’AZUR — Adresse : avenue Paul Arène, Les Négadis, 83300-DRAGUIGNAN — Téléphone : 01 43 23 45 07
  • CRCAM SUD RHONE ALPES — Adresse : 15/17 rue Paul Claudel, 38100 GRENOBLE — Tél : 04 76 60 80 00
  • CRCAM DE LA MARTINIQUE AND DE LA GUYANE — Adresse : rue Case Nègre, 97 232 LE LAMENTIN — Téléphone : 01 57 72 71 01
  • CRCAM DE LA REUNION — Adresse : Parc Jean de Cambiaire, 97 462 SAINT DENIS — Tél. : 02 62 40 81 81

Résiliation de votre police d’assurance  : comment le faire ?

© IStock Il est possible de résilier la plupart des contrats d’assurance sans en attendant une période minimale de temps. Cela a été possible depuis la loi Hamon. Auparavant, vous étiez embauché pour une année minimale et vous deviez attendre la date anniversaire pour demander la résiliation. Cela reste le cas pour certains contrats spécifiques tels que l’assurance accidents de la vie, l’assurance décès et la protection juridique.

Pour procéder à la résiliation, il vous suffit d’envoyer votre demande par courrier recommandé avec accusé de réception à votre caisse de crédit régionale Crédit Agricole .

Votre lettre de résiliation doit être écrite à la main et inclure vos nom, prénom, coordonnées complètes, date de naissance et numéro de contrat. N’oubliez pas de joindre une copie de la police d’assurance et votre pièce d’identité à votre lettre.

Vous pouvez utiliser le modèle suivant pour écrire votre courrier :

Nom, Prénom

Adresse postale

Numéro de téléphone

E-mail

Né le…/…/…

Un… (ville), le… (date)

Objet : Résiliation du contrat d’assurance Crédit Agricole no. (numéro du contrat)

Madame, monsieur,

Je vous informe par la présente de mon souhait de résilier mon contrat d’assurance (indiquer la nature de l’assurance : habitation, assurance-vie/assurance-décès, accident de la vie…) CRCAM n° (mettre le numéro du contrat), abonné (mettre la date de souscription au contrat).

Je vous demande donc de résilier ce contrat et d’interrompre les débits à compter de la date de réception de la présente lettre.

Veuillez m’envoyer un certificat de résiliation de l’assurance CA et un remboursement du trop-payé dès que possible.

Je vous remercie, Madame, Monsieur le Président, de l’expression de mes salutations distinguées.

Signature

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